Garanzie
A garanzia dei pagamenti derivanti dalla somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale oggetto del Contratto, Gelsia può richiedere al Cliente domestico, alternativamente, una fideiussione un deposito cauzionale o la domiciliazione su conto corrente dei pagamenti della fornitura o altra forma di garanzia. Al Cliente non domestico Gelsia si riserva la facoltà di richiedere il versamento di una fideiussione un deposito cauzionale o altra forma di garanzia anche in presenza di domiciliazione su conto corrente.
Descrizione
Gelsia+Sicura Casa Luce è un’offerta a mercato libero riservata a clienti finali titolari di utenze in bassa tensione (BT) ad uso domestico.L’offerta prevede la prestazione di servizi per la risoluzione di guasti in ambito domestico presso l’abitazione oggetto di fornitura, con il limite di un intervento di assistenza tecnica all’anno a scelta fra idraulico, elettricista, fabbro, vetraio e con un massimale di 250€ per intervento, alle condizioni previste dalle allegate Condizioni Generali per Servizi di Assistenza per la casa. Il corrispettivo per i suddetti servizi è incluso nelle condizioni economiche per la fornitura di energia elettrica sopra riportate. Il Cliente avrà facoltà di richiedere l’esecuzione dei servizi di assistenza per la casa decorsi 30 giorni dall’attivazione della fornitura di energia elettrica e fino al termine della durata originari biennale a delle suddette condizioni economiche. In caso di cessazione anticipata della fornitura tra il 1° e il 21° mese dall'attivazione della fornitura, considerato che il Cliente manterrà il diritto di richiedere l'esecuzione dei servizi entro i 24 mesi dall'attivazione della fornitura, Gelsia addebiterà al Cliente un importo di 26€ imposte escluse, in un'unica soluzione, nella prima bolletta utile successiva. In ogni caso, l’intervento dovrà avvenire entro il termine di scadenza biennale delle presenti condizioni economiche. A tal fine, è responsabilità del Cliente programmarlo con congruo anticipo contattando l’apposito numero verde 800.478.538 attivo H24, 7 giorni su 7 con esclusione delle festività nazionali. In caso di morosità, Gelsia si riserva di sospendere l’esecuzione di eventuali richieste di prestazione dei servizi di assistenza, fino alla regolarizzazione dei pagamenti. L’eventuale mancata fruizione dei servizi di assistenza per la casa non darà diritto al Cliente ad alcun rimborso o riduzione di prezzo.