Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

2. Tipologia di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati:

• ✓Dati Identificativi e di Contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e denominazione aziendale, raccolti unicamente in caso di registrazione volontaria. Dal 3 settembre 2026 la consultazione dei contenuti è libera e non comporta alcuna raccolta di questi dati.
• ✓Dati di Navigazione e Utilizzo: indirizzi IP, log di accesso e preferenze di consultazione. Gli identificativi tecnici del dispositivo erano raccolti dall'applicazione mobile, ritirata il 3 settembre 2026.
• ✓Dati di Pagamento (rapporti cessati): il Servizio è oggi gratuito e non sono raccolti nuovi dati di pagamento. Fino al 2 settembre 2026 i pagamenti degli abbonamenti erano gestiti tramite Stripe: il Titolare non ha mai visualizzato né memorizzato i dati della carta di credito, ricevendo unicamente la conferma della transazione e i dati necessari alla fatturazione, che restano conservati per obbligo fiscale.
• ✓Dati Professionali/Energetici: eventuali dati relativi a consumi o parametri energetici inseriti dall'utente per l'utilizzo del comparatore di offerte. Il caricamento di documenti (bollette e offerte in PDF) è stato disattivato in data 2 settembre 2026 e non sono più acquisiti documenti dagli utenti.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

• ✓Esecuzione del Contratto: per chi sceglie di registrarsi, gestire l'account e consentire l'accesso alle funzioni di esportazione dei dati. La consultazione dei contenuti non richiede registrazione e non comporta trattamento di dati identificativi.
• ✓Obblighi Fiscali e Contabili: conservazione e gestione della documentazione relativa alle transazioni concluse fino al 2 settembre 2026, in adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
• ✓Assistenza Tecnica: Riscontro a richieste inviate tramite email o form di contatto.
• ✓Sicurezza e Prevenzione Frodi: Monitoraggio degli accessi per proteggere l'account dell'utente e l'infrastruttura.
• ✓Marketing (Previo Consenso): Invio di newsletter o comunicazioni commerciali. La base giuridica è il consenso esplicito.

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

Il trattamento viene effettuato con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza adeguate quali:

• ✓Protocollo HTTPS/TLS per la crittografia dei dati in transito.
• ✓Standard PCI-DSS applicato ai pagamenti dei rapporti cessati, gestiti tramite Stripe.
• ✓Sistemi di backup e controllo degli accessi.

5. Destinatari dei Dati (Comunicazione a Terzi)

I dati non saranno venduti o diffusi. Potranno essere comunicati esclusivamente a:

• ✓Fornitori di servizi IT: hosting cloud e manutenzione del sito e del database.
• ✓Gestori di pagamento: Stripe Inc., per gli abbonamenti cessati e i relativi adempimenti amministrativi. Nessun nuovo dato è trasmesso a tale fornitore.
• ✓Autorità competenti: Per adempimenti di legge o in caso di accertamento di reati.
• ✓Consulenti fiscali: Per la tenuta della contabilità (limitatamente ai dati di fatturazione).

6. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni fornitori (es. Stripe per i rapporti cessati, servizi Cloud) potrebbero trasferire dati negli Stati Uniti. A seguito della disattivazione del caricamento documenti, non avviene più alcun trasferimento di dati personali a fornitori di servizi di intelligenza artificiale. Tali trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o previa sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) per garantire un livello di protezione equivalente a quello europeo.

7. Uso di Sistemi di Intelligenza Artificiale

La Piattaforma utilizza sistemi di intelligenza artificiale per un numero limitato di funzionalità, che non comportano il trattamento di dati personali degli utenti né decisioni automatizzate ai sensi dell'art. 22 GDPR. In particolare:

• ✓Indice di rischio geopolitico: una componente dell'indice è calcolata da un modello di IA che analizza notizie pubbliche del settore energetico. L'elaborazione riguarda esclusivamente contenuti pubblici e non dati personali degli utenti; l'indicatore non è attualmente pubblicato sulle pagine del sito.
• ✓Trattamenti IA cessati: l'estrazione automatica di dati da bollette e offerte PDF caricate dall'utente, il commento di mercato generato nelle newsletter periodiche e le previsioni di prezzo elaborate con modelli statistici sono stati disattivati in data 2 settembre 2026 e non sono più effettuati. Nessun documento dell'utente è trasmesso a fornitori di IA.

8. Periodo di Conservazione

• ✓Dati dell'account: Fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente.
• ✓Dati di fatturazione: 10 anni dalla transazione, come stabilito dalla normativa fiscale italiana. Riguardano esclusivamente i rapporti cessati il 2 settembre 2026.
• ✓Dati per marketing: Fino alla revoca del consenso (Opt-out).

9. Diritti dell'Interessato (GDPR)

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti scrivendo a info@portaleenergia.it:

• ✓Accesso: Sapere quali dati sono trattati.
• ✓Rettifica: Aggiornare o correggere i propri dati.
• ✓Cancellazione (Oblio): Richiedere l'eliminazione dei propri dati personali.
• ✓Limitazione e Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing.
• ✓Portabilità: Ricevere i propri dati in formato strutturato.
• ✓Reclamo: L'utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

10. Cookie

• ✓Sito Web: utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento e un cookie di prima parte, della durata di 30 giorni, contenente un identificativo casuale impiegato per il solo conteggio delle visite. L'indirizzo IP è anonimizzato prima della memorizzazione (per IPv4 viene azzerato l'ultimo ottetto) e nessun dato è condiviso con terzi o utilizzato per tracciamento su altri siti. La statistica è aggregata e non consente di identificare l'utente.
• ✓Applicazione mobile: le applicazioni per dispositivi mobili sono state ritirate dalla distribuzione il 3 settembre 2026 e non raccolgono più alcun identificativo. Gli account già registrati tramite l'app restano gestibili dal sito.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a soggetti maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 18 anni.

12. Modifiche alla presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se rilevanti, comunicate via email agli utenti registrati.