La presente Privacy Policy descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti (di seguito "Utente" o "Interessato") che utilizzano il sito web portaleenergia.it e l'applicazione mobile correlata (di seguito congiuntamente la "Piattaforma").
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è:
Ragione Sociale: SPAZIO UTENZE di Daniele Sponsale
Sede Legale: Via Don Giuseppe Arcangeli 39, 59100 Prato (PO)
P.IVA: 06330040483 | C.F.: SPNDNL74R17A940Y
Email di contatto: info@portaleenergia.it
2. Tipologia di Dati Raccolti
Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati:
- ✓Dati Identificativi e di Contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda.
- ✓Dati di Navigazione e Utilizzo: Indirizzi IP, log di accesso, identificativi univoci del dispositivo (per l'App), preferenze di consultazione dei dati energetici (GME, Terna).
- ✓Dati di Pagamento: Per gli abbonamenti, i pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Il Titolare non visualizza né memorizza i dati della carta di credito, ma riceve solo la conferma dell'avvenuta transazione e i dati necessari alla fatturazione.
- ✓Dati Professionali/Energetici: Eventuali dati relativi a consumi o parametri energetici inseriti dall'utente o visualizzati tramite i servizi di analisi aggregata.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i dati per le seguenti finalità:
- ✓Esecuzione del Contratto: Per permettere la registrazione, l'accesso ai dati GME/Terna e l'erogazione dei servizi in abbonamento.
- ✓Gestione Pagamenti e Fatturazione: Adempimento degli obblighi fiscali e gestione delle transazioni tramite Stripe.
- ✓Assistenza Tecnica: Riscontro a richieste inviate tramite email o form di contatto.
- ✓Sicurezza e Prevenzione Frodi: Monitoraggio degli accessi per proteggere l'account dell'utente e l'infrastruttura.
- ✓Marketing (Previo Consenso): Invio di newsletter o comunicazioni commerciali. La base giuridica è il consenso esplicito.
4. Modalità di Trattamento e Sicurezza
Il trattamento viene effettuato con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza adeguate quali:
- ✓Protocollo HTTPS/TLS per la crittografia dei dati in transito.
- ✓Standard PCI-DSS per la gestione dei pagamenti tramite Stripe.
- ✓Sistemi di backup e controllo degli accessi.
5. Destinatari dei Dati (Comunicazione a Terzi)
I dati non saranno venduti o diffusi. Potranno essere comunicati esclusivamente a:
- ✓Fornitori di servizi IT: Cloud hosting, manutenzione dell'App e del database.
- ✓Gestori di pagamento: Stripe Inc. (per l'elaborazione degli abbonamenti).
- ✓Autorità competenti: Per adempimenti di legge o in caso di accertamento di reati.
- ✓Consulenti fiscali: Per la tenuta della contabilità (limitatamente ai dati di fatturazione).
6. Trasferimento Dati Extra-UE
Alcuni fornitori (es. Stripe, servizi Cloud) potrebbero trasferire dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o previa sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) per garantire un livello di protezione equivalente a quello europeo.
7. Periodo di Conservazione
- ✓Dati dell'account: Fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente.
- ✓Dati di fatturazione: 10 anni, come stabilito dalla normativa fiscale italiana.
- ✓Dati per marketing: Fino alla revoca del consenso (Opt-out).
8. Diritti dell'Interessato (GDPR)
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti scrivendo a info@portaleenergia.it:
- ✓Accesso: Sapere quali dati sono trattati.
- ✓Rettifica: Aggiornare o correggere i propri dati.
- ✓Cancellazione (Oblio): Richiedere l'eliminazione dei propri dati personali.
- ✓Limitazione e Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing.
- ✓Portabilità: Ricevere i propri dati in formato strutturato.
- ✓Reclamo: L'utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
9. Cookie e Identificatori App
- ✓Sito Web: Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici (previo consenso) per statistiche aggregate.
- ✓Applicazione Mobile: L'app non utilizza cookie tradizionali ma può utilizzare identificatori tecnici del dispositivo necessari per la sicurezza delle sessioni di abbonamento.
10. Minori
I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a soggetti maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori di 18 anni.
11. Modifiche alla presente Informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se rilevanti, comunicate via email agli utenti registrati.
Ultimo aggiornamento: 2 aprile 2026